销售和市场营销是壳牌努力取得全球商业成功的推动力。

壳牌的销售和市场营销工作主要以客户体验为中心,对于在整个客户链内创造价值至关重要。我们寻求能提供价值并提升全球客户满意度的熟练销售人员和职业营销商。

壳牌的销售和市场营销工作的关键,是积极与客户联系,了解他们的需求,从而推动盈利增长,无论我们的客户是商业街的常客、业务合作伙伴、政府还是非政府组织。

这也是我们希望寻找洋溢着人格魅力、拥有丰富的企业经验、业绩卓越的销售和市场营销专业人士的原因,他们能始终保持对强化客户体验的激情,并建立信任关系。我们寻求优秀人才,希望他们能加入我们以客户为中心的企业,努力对整个行业产生积极的影响。

Juan Ignacio Elias,壳牌全球商业部全球卓越销售负责人

Juan 认为,壳牌和其他国际石油公司的主要区别,在于壳牌品牌的价值、壳牌的全球发展机会及其对客户的承诺。

"我在销售和市场营销领域先后担任过多个当地、区域或全球职位,"他表示,"我特别喜欢利用如此多元化的视野,喜欢在一家拥有强大核心价值观的全球性公司工作,即诚实、正直和尊重他人。

Juan 目前已在壳牌工作了十年多,他解释了壳牌如何支持有效的商业团队,以便提供尽可能最佳的客户体验。

"无论你在壳牌担任任何商业职位,你都将有机会在维持良好工作生活平衡的同时,利用最新技术和工具,与非常专业的多元化团队携手合作。"

客户之声与商务卓越

壳牌承诺以客户为中心且实现客户价值最大化,这一承诺通过"客户之声" (Voice of the Customer) 活动和内部的"商务卓越" (Commercial Excellence) 计划得到了充分体现。

"客户之声"活动于 2012 年在全英的壳牌加油站启动,随后于 2013 年推广至全球所有壳牌品牌的加油站,有助于我们实时了解客户接触壳牌期间的体验。这一活动目前正开始塑造壳牌加油站的运营方式,正为我们创造与客户进行国际对话的至关重要的机会。 

"商务卓越"计划寻求识别和发展我们商业团队的最佳销售实践。它能帮助我们的销售专业人士协调和调整他们的工作,确保能更好理解和满足客户的需求,是一项重要的工具,可确保我们为员工设定正确的行为规范、流程和工具。 

选择壳牌销售和市场营销领域的工作机会,你将沉浸于最新的商业管理实践,且有机会对我们备受尊重的销售业务产生影响。

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