做生意是与人打交道的艺术

临近毕业时，我手上也捏着很多offer，最终壳牌打动我的核心点其实就是三个字：做生意。壳牌的HR跟我说得很明确，可以给我大客户经理的职位，让我直接面对工业润滑油行业中的大客户，去锻炼，去学习，这一点非常吸引我。

所以，我加入壳牌的想法非常明确，就是希望学到如何去做生意。做生意其实是和人打交道，而我恰好对此非常感兴趣。

蜕变为优秀的大客户经理

壳牌相信自己的员工能够快速适应陌生的业务环境，所以我们都是边做边学。就我个人而言，大部分的知识都是在岗位上获得的，大部分的逻辑思维方式也是在工作中培养的。虽然当时肩上的压力不小，不过这能驱使你不断学习, 所以那个时候的学习曲线非常高，成长速度是非常快。

当时面对的都是直销大客户团队，比如电力行业的TOP 20，钢厂中的TOP 20，都与壳牌有着深厚的战略合作伙伴关系。第一年我其实做得一般，幸好老板对我的宽容度还是比较高的，允许我在一定程度内犯错。通过与老板、同事及客户的频繁沟通，凭借充裕的培训资源，我一点点地朝自己期望的方向前进。

登高望远，俯瞰大局

壳牌对每一个新加入公司的毕业生员工都有很高的要求。我刚刚走出大学没多久，公司就敢把我放到市场上，去面对大客户。壳牌一直在强调，培养未来的职业经理人，所以对我们毕业生员工的心理预期都比较高。而且，公司对新人的信任度很高，给到的学习发展空间也非常大。

我们从各个渠道获取资源，都是希望能让自己站得更高一些，看得更远一些，考虑业务的角度更综合一点，这样对职业前景也会更有价值。所以我挺享受轮换业务部门的过程，可以好好观察壳牌润滑油在整个中国的业务状态。

随岗位变换而成长

当了四年的大客户经理，逐渐摸索到了做生意的门道。在销售过程中，某个业务条款或者某个产品价格没谈拢，实际上都不是最关键的，建立有效、亲密的的客户关系才是最重要的，我们把这叫做Effective CRM。

然后，来到Sales1st的岗位上，让我站在更高的战略高度，去看待中国业务的整体状况。

而我目前所从事的网络拓展工作，能让我看到很多以前所不了解的商业细节，比如运营一家经销商要投多少钱，比如物流成本和仓储成本有多高，由点到面，深刻掌握这门生意的本质。等把这些业务都理顺之后，我觉得基本就达到当初加入壳牌时定下的目标了。