建立他的目标 扩大我们的足迹

您通过怎样的契机加入壳牌？

Min：我的专业背景是机械工程，毕业五年后，也就是1994年加入壳牌。

那时正值改革开放，为年轻人提供了很多职业机会，我当时在深圳体会更加明显。我以零售团队成员的身份负责了中国第一个壳牌加油站的建设，1997年10月它正式开始运作。随后，我晋升为零售工程部的主管，负责发展我们在中国的零售网络。

2001年，我离开壳牌去加拿大进修硕士。三年后，也就是2004年重返壳牌，在四川担任合资企业的总经理，从事零售油站网络的建设。

当时壳牌在四川是没有任何站点的，所以我们就组队并开设办公室，与当地跟政府和商业伙伴建立关系。从无到有，再到逐步发展壮大。2006年10月，我被调派到重庆负责建设当地的零售网络，并且直接在重庆建立了一家新的合资公司。

2009年我从网络部经理升为合资企业副总，所在的合资公司是当地市场占有率最大的公司。在那里工作八年后，于2016年5月份被调回北京总部。当时壳牌中国的零售网络发展迅猛，我就带领零售工程部全力助推。

如果要说现在和起步时的不同？数量规模都有很大不同，在1997时我们平均每年建两三个油站。但现在我们每年需要建造上百个油站来完成目标。我亲身参与了第一个油站的建设，而如今我们第1400个油站也竣工了！可以见证并参与这个飞跃，我觉得十分自豪。

商业角色中，壳牌哪里做的最好？

Min：我手下有很多得力干将，有刚毕业的，也有经验丰富的专业人士。我常跟他们讲我的职业经历，告诉他们壳牌是如何改变了我的人生。

壳牌具备有竞争力的薪资。同时也具备优秀而独特的核心价值观：诚实、正直、尊重他人，比如HSSE（即健康、安全、安保、环保）、可持续发展和多样性包容性等等，都是助力企业良性发展的重要因素。

我看到大家对这些价值观和企业文化是非常认同的。公司的员工留存率很高，因为他们感受到企业理念真实贯彻。也许在其他公司，为获取投标泄露机密信息的人可能会被原谅。但在壳牌，我们就算输掉生意，也不接受那些为了赢就放弃原则、违反法规的人。

工程团队的主要工作职责是？

Min：我们的工作主要是筹划、设计壳牌的油站，要确保每一次的建设过程更加安全、更有效率，或者在其他价值方面有所提升。我们还会寻找不同的解决方案升级顾客体验，最重要的是时刻保证油站的安全。除此之外，让油站更环保，降低内部仪器和设施事故率也是我们的职责之一。

而在新市场的开发中我们也扮演着重要角色。当我们刚刚进入新兴市场，在当地团队不太熟悉壳牌要求时，我们要确保在建设油站的过程中，他们有足够的能力和本地资源来接轨我们的标准。

现在我们会同时进军多个市场，跨省作业同时保证所有流程、事项都达到壳牌的标准，是个非常艰巨的挑战，但我们还是克服了它。

最后，我们总是尽可能全方位保持创新领先，这个是壳牌的基因。比如现在汽油的零售市场变化，只加汽油已经不能满足顾客了，他们还需要充电、充液化气或者氢气燃料。曾经加油站只卖油，现在它们还是便利店和咖啡馆。我们需要保证我们的油站随时满足消费者的需求，无论他们需求如何，无论这些需求如何变化。

壳牌工程师们的动力是什么？

Min：我认为能做有意义的事让我很有成就感。当你通过努力取得的成就，无论是对商业、对个人还是对社区，自豪感会油然而生。

另外尽管我会给团队布置任务，但他们具有很强的主观能动性。因为他们非常享受工作圆满完成时的成就感，公司也常通过提拔和职业发展对员工努力作出嘉奖。