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本隐私政策涵盖哪些内容?

本隐私政策旨在让您了解,我们如何使用在您访问我们的网站时所收集的个人信息。

本隐私政策适用于网站的大部分内容,但在某些情况下可能需要有稍微不同的隐私政策。如果 Shell 网站有不同的隐私政策,则会阐明该政策与 Shell 总体隐私政策的差别。在浏览 Shell 网站时,请检查所访问的各个网站的隐私政策,本隐私政策并不适用于所有 Shell 网站。

负责管理本网站收集的个人信息的相关人员是谁?

您的个人数据由 Shell International B.V. 管控,该公司于荷兰注册,注册登记编号为 27155369,注册办公地点是 Carel van Bylandtlaan 30, 2596 HR The Hague, The Netherlands(荷兰)。

特殊注意事项 - 如果您未满 13 周岁

我们的网站仅供 13 周岁以上的用户访问,且不会以任何其他形式收集、使用、提供或处理未满 13 周岁的儿童的任何个人信息。因此我们恳请未满 13 周岁的用户不要向我们发送个人信息(例如姓名、地址和电子邮件地址)。如果您未满 13 周岁而仍希望访问或使用本网站的服务(需提交个人信息),请要求您的父母或监护人代为处理。

收集您的信息的目的

我们网站的目的之一是向您介绍我们的公司和业务。我们收集和使用个人信息(包括姓名、地址、联系电话和电子邮件)以便更好地向您提供所需的服务或信息。因此,我们要使用您的个人信息以:

  • 回复您提交的咨询或请求
  • 处理您提交的订单或申请
  • 管理或以其他方式履行您与我们签订的协议有关的义务
  • 参与及解决为您提供的货物或服务的相关问题
  • 生产满足你需求的产品或服务

为优化我们的服务,我们希望使用您的个人信息以进行直接营销。由于我们尊重您的隐私,因此我们仅将您的个人信息用作此目的并向您告知详情。如果需要,我们会首先征求您的同意,再使用个人信息以进行直接营销。

此外,如果您在任何时候希望我们停止使用您的信息来进行上述任何或所有活动,您可随时通过下面的方式联系我们。我们也会尽快在可能时停止使用您的信息用于上述活动。

另外,所收集的个人数据将(不时)传输给位于欧洲经济区 (“EEA”) 之外的选定第三方,以便他们通过我们的网站为您提供部分服务。举例来说,如果我们的服务器偶尔位于 EEA 之外的国家和地区或我们的服务提供商之一位于 EEA 之外的国家,则可能发生前述活动。

这些第三方将严格遵守我们与其签订的协议,不会将您的个人信息用于其他目的。Shell 会请求这些第三方实施足够的保护措施,以保护您的个人信息。

我们尊重您的个人信息,因此将采取步骤确保将您的信息传输到 EEA 以外时,以这种方式持续保护您的隐私权。此外,如果您在 EEA 以外使用我们的服务,您的信息也将传输到EEA 以外,以便为您提供这些服务。

除了本隐私政策的规定之外,我们仅在取得您的许可之后才会披露您的个人身份信息,或者在法律授权或要求时披露(例如,如果法律程序要求做到这些,或为了防止欺诈和其他犯罪的目的),或者我们认为有必要进行此类披露以保护和/或捍卫我们、我们的用户/客户或其他个人的权利、财产或个人安全时。

请放心,若您在提交信息时或随后的阶段已经表明不希望我们按这种方式使用您的信息,我们不会使用您的个人信息用于任何目的。

收集非个人信息

我们会自动收集有关您的非个人信息,例如您使用的网络浏览器类型,以及前往我们的网站前所浏览的网站。此外,我们还会汇总您提交给网站的详细信息(例如您的年龄和所居住的城镇)。此类信息不会透露您的身份,且仅用于帮助我们的网站提供更优质的服务。我们会不时向第三方提供这些非个人或汇总信息,以便您在本网站中使用他们的服务。

您与我们的交互

欢迎您提出宝贵的意见,我们非常重视客户和来访者的反馈,因此我们建立了电子布告板、新闻组、反馈、电子邮件、论坛和/或聊天室等。如果本网站提供任何聊天室、布告板和新闻组,则我们可能会收集您披露的个人信息。此类信息的使用将遵守本隐私政策。但是,我们无法保证其他方不会使用您通过本网站披露的个人信息,也不会承担相应的责任。因此建议您在通过此方式披露个人信息时,要特别小心。

保持纪录准确

我们旨在尽可能准确地保留有关您的信息。如果您希望审查、更改或删除所提供给我们的详细信息,请通过下面的方式联系我们。

您的个人数据的安全

由于我们非常重视您的个人信息,因此将确保实施足够的保护措施。为此,我们实施了专门用于保护您的隐私的技术和政策,以防止未授权的访问和不当使用,并且我们将视情况利用新技术更新这些措施。

使用您提交给其他网站的个人信息

我们的网站中可能包含前往其他网站的链接,或者您是通过其他网站的链接来到我们的网站。如您所想,我们不会对其他网站的隐私政策和实践承担任何责任。此类内容将受到他们的使用条款和其他指导原则,以及使用其网站时所提供的隐私信息的约束。

我们建议您认真阅读所访问的每个网站的相关政策,以更好地了解您的权利和义务,尤其当您在第三方网站提交内容时更应如此。如有任何疑问,请联系此类网站的所有者或运营商。

Cookie 政策

我们使用术语“cookie”指代欧盟电子通讯隐私指令涵盖的 cookie 和其他类似技术。

  • 什么是 cookie

Cookie 即您的浏览器置于计算机或设备中的小型数据文件。这些文件可帮助您通过浏览器浏览网站,但其本身不会收集您的计算机或文件的任何信息。

当服务器使用网络浏览器读取 cookie 时,这些文件可帮助网站提供更加人性化的服务。为保护您的隐私,您的浏览器只允许网站访问之前已发送给您的 cookie。

  • 为何要使用 cookie

我们使用 cookie 以了解更多有关您访问网站方式的信息,并帮助我们改善您在访问我们网站时的访问体验。

Cookie 会记住您所使用的浏览器类型以及已安装的其他浏览器软件。此外,还会记住您的首选项,例如语言和地区,这些首选项将在您再次访问网站时成为默认设置。Cookie 也允许您对网页进行评分以及填写评论表单。

我们使用的某些 cookie 属于会话 cookie,此类 cookie 会在您关闭浏览器后消失;其他的则属于持久性 cookie,此类 cookie 将长期存储在您的计算机中。有关我们使用的各种 cookie 类型的详情,请单击此处。

  • 为何要使用第三方 cookie

我们网站选用了第三方供应商以提供某些功能,例如,您可能会访问嵌入了 YouTube 视频或链接的网站。这些视频或链接(和第三方供应商提供的任何内容)可能包含第三方 cookie,因此您可能希望了解这些第三方网站使用的 cookie 政策的相关信息。有关我们使用的第三方 cookie 的详情,请单击此处。

  • 如何拒绝和删除 cookie

我们绝不会使用 cookie 来收集你的个人身份信息。但是,若您希望如此,则可以通过更改浏览器设置来选择拒绝或阻止 Shell 或第三方供应商设置的 cookie,请参阅浏览器的帮助功能以获取更多详情。请注意,市面上大多数浏览器会自动接受 cookie,因此若不希望使用,则需要主动删除或阻止 cookie。

 

此外,您也可以访问 www.allaboutcookies.org 以获取有关如何删除或拒绝 cookie 的详情,以及 cookie 常识。有关如何在手机浏览器中使用、拒绝或删除 cookie 的详情,请参阅手机随附的手册。

 

请注意,如果拒绝使用 cookie,您仍可以访问我们的网站,但某些功能可能无法正常运行。

本政策的变更

我们会不时对本隐私政策做出修改。如本隐私政策以及使用您的个人信息的方式有实质性的变更,我们将在本网页贴出相应的变更内容并尽可能向您通知这些重要的变更。请定期检查我们的隐私政策。

如何联系我们

如果您想联系 Shell.com 以获取有关隐私政策的信息,请联系壳牌